8月5日，乐平镇市民梁先生在某二手交易平台看中一款手机，随即私聊卖家，并添加微信“客服”沟通联系。

双方谈妥以1500元的价格交易后，对方发来一网址链接要求梁先生在该网站填写相关信息注册成为会员，声称会有额外购物券返还。梁先生按照对方要求操作注册成为“会员”，并通过微信向“客服”转账支付购买手机款项。

8月7日，三水区西南街道事主小陈在某社交平台观看直播的时候，看见有一个直播在出售宠物。对此十分感兴趣的小陈关注了该主播的账号，并与主播推送的“客服”进行私聊沟通。

期间，“客服”以所谓“流量网店”、“售后保障”作为幌子取得了小陈的信任，随即提出要先付款再送货上门，并要求小陈“扫一扫”其发送的收款二维码先支付1500元。小陈支付1500元后，“客服”又以宠物必须要通过“动物检疫”为由要求小陈再次转账500元，小陈也按照对方要求继续操作。