1. 我不知道自己的工会在不在活动名单内，要如何查看？

进入「智送清凉」活动页面，点击右下角「谁可以领」，即可查看本次活动的工会名单。

2. 我所属工会属于六大行业，但参与不了活动？

主要存在以下两种情况，请职工结合实际情况进行处理：

情况一：活动页面显示「仅限快递员、货车司机……会员领取」

原因：所属工会不在本次活动工会名单内；

解决方式：请联系所属工会的相关负责人，向上级工会逐级申报加入「智送清凉」活动名单，待审核通过之后，即可参与活动领取「清凉券」。

情况二：申请入会时搜不到我所在的工会

原因：所属工会还未在粤工惠平台进行组织登记；

解决方式：联系工会相关负责人在粤工惠平台完成组织登记，然后职工在粤工惠平台进行实名注册并登记入会，并由工会管理员向上级工会逐级申报加入「智送清凉」活动名单，待审核通过后，即可参与活动领取「清凉券」。

3. 是不是要企业先成立工会，我才能领到福利？

「智送清凉 关爱职工」活动是广东省总工会关爱职工的品牌活动，面向特定行业的户外劳动者工会会员开展。职工想要领福利，需要企业先成立工会并且在粤工惠平台完成组织登记，之后由工会管理员向上级工会逐级申报加入「智送清凉」活动名单，待审核通过之后，职工在粤工惠平台完成实名注册并登记入会，即可参与活动领取「清凉券」。

4.提交入会申请之后，一直显示审核中应该怎么办？

请联系你所在工会的粤工惠管理员审核你的入会申请。

5.活动期间是每天都可以领券吗？

是的，本次活动自 6 月 20 日起至 9 月 27 日结束，每天派发 5 万张「清凉券」。符合领取条件的职工可在每日上午 9 时之后进入「智送清凉」活动页面，领取 1 张「清凉券」，数量有限，先领先得。

6. 券在门店使用时抵扣不成功怎么办？

若「清凉券」在使用微信支付时抵扣不成功，可能是因为门店使用了个人收款码而非商家收款码，建议职工提前与商家确认。